Foire aux Questions / FAQ - Tamporelle

Si vous ne trouvez pas les réponses à vos questions ci-dessous,
envoyez-nous un message à : contact@tamporelle.com ou appelez le 06 16 28 74 33.


Suis-je obligé de commander sur le site avant de voir mon projet ?

Vous pouvez demander votre projet avant de commander. Il suffit de nous envoyer votre fichier soit en haute définition en 600 DPI ou vectorisé en noir et blanc sous PDF.
Un BAT et un chiffrage vous seront transmis sous 48 h.


Je ne trouve pas la taille de mon projet comment faire ?

Les dimensions annoncées sur le site sont des tailles maximales. Il vous suffit de sélectionner les dimensions les plus proches de votre projet sinon contactez nous nous saurons vous renseigner.


Les tailles sous le BAT correspondent au projet ou à la monture ?

Les tailles notées sous chaque projet sont les dimensions du projet et non de la monture.


Quels types de montures proposez-vous ?

  • Juste le caoutchouc sur double face : si vous n’avez pas besoin de monture 
  • Monture plate : avec encoches sur les côtés pour une bonne prise en main.
  • Monture avec manche : avec son côté vintage.

Pour les gros volumes des montures en bois avec manche en couleur peuvent être proposées.


Faites-vous des couleurs au Pantone ?

Nous pouvons réaliser votre couleur au Pantone. Il suffit de nous transmettre son numéro.


Je ne comprends rien au site comment faire ?

Appelez au 06 16 28 74 33  et nous saurons vous renseigner voire même vous aider à faire la commande en ligne pour vous.


Vos délais peuvent t’ils être inférieurs à 10 jours de livraison ?

Contactez-nous au 06 16 28 74 33 nous trouverons une solution pour vous livrer dans vos délais.


Pouvez-vous réaliser mon projet car je n’ai pas de fichier correct ?

Nous pouvons vous le réaliser par notre infographiste. Faites-nous votre demande à : contact@tamporelle.com et un chiffrage vous sera transmis sous 48 h.


J’habite hors de France livrez-vous ?  Quels seraient  mes frais de port ?

Nous livrons dans le monde. Pour connaître les frais de port vous pouvez simuler votre achat sur le site sans valider votre commande et ainsi vous aurez le tarif.


Dans combien de temps vais-je recevoir ma commande ?

  • Tampon personnalisé et tampon pour textile : 10 jours
  • Tampon corporel : 3 jours
  • Pince à gaufrer : 7 jours

Le délai court dès réception de votre accord pour la mise en production.


Proposez vous des cartes cadeaux ?

Les chèques cadeaux sont disponibles ici !


Travaillez-vous avec les administrations ?

Nous travaillons régulièrement avec les administrations.  Demandez-nous votre devis et nous nous chargeons du reste.


Où sont produits les tampons ?

Les tampons, pinces à gaufrer et sceaux sont produits en France. Le bois des montures est d’origine France.


Pour de gros volumes faites-vous des prix ?

Pour des séries nous pouvons retravailler le prix, faites-nous votre demande de devis à : contact@tamporelle.com et un chiffrage vous sera transmis rapidement.